سيسميك و Salesforce.com. التعلم من تجربة المستهلك

؛ ؛ لأطول وقت قيل لنا أن نتوقع استهلاكا لتكنولوجيا المؤسسة. المثال الذي يطرح دائما هو الفيسبوك وكيف أنها بمثابة استعارة ل سيرفيس والتطبيقات التي هي واضحة النفس. كان لي أخذ دائما أن الفيسبوك هو فوضى وحتى الآن أنا النضال من أجل نسج طريقي من خلال ذلك. ولكن بعد ذلك العديد من الملايين سعداء تماما مع ما يقدم. قيل لي أن تحت الأغطية، وهناك كمية خطيرة من العلم.

ولكن كل ما تغير في الأسبوع الماضي عندما التقيت لويك ليمور، الرئيس التنفيذي سيسميك. لقد عرفت لويك سنوات عديدة. في حين أنه يأتي من عالم التكنولوجيات الاستهلاكية، بدءا من بلوق، والانتقال إلى تكنولوجيا التعليق الفيديو شركته بنيت واليوم في العميل سيسميك للشبكات الاجتماعية كنا دائما جادل حول ما إذا كان من الممكن من أي وقت مضى لتحقيق الدخل من الخدمات التي تبدأ كما حر.

كل ما تغير العام الماضي عندما التقى مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي Saleforce.com وسأل عما اذا كان يمكن بناء التكامل ل سيسميك ل Salesforce.com في الدردشة. اليوم، الشيء الوحيد الذي يركز على سيسميك هو المؤسسة. يمكن تحقيق الدخل من هذا العمل حيث لا يمكن للعميل المستهلك دفع قيمة إلى سيزميك.

ولكن هنا هو الشيء. سيسميك يجلب سنوات من الخبرة بناء عملاء المحمول لالروبوت، ويندوز الهواتف الذكية، بلاك بيري، اي فون وتطلب الشركة لهذه المؤسسة. كما يقول لويك في الفيديو أعلاه، وقد فعلت سيسميك العمل الشاق فهم السلوكيات يتوقع المستخدمون، والميزات التي يريدون والمنصات التي يريدون تلك التكنولوجيات أن يقيم. من منظور Salesforce.com (و ديل)، فهذا يعني أنها تجنب مخاطر الاستثمار في البناء للجوال. هذا الخطر يأتي من عدم معرفة أي منصة (ق) سوف تهيمن ولكن في الواقع الحاجة إلى تطوير لجميع المنصات النقالة الرئيسية. إنها مهمة معقدة.

ما كان مذهلا بالنسبة لي هو أن سيسميك كان قادرا على بناء للهاتف المحمول ويندوز 7 من ديل في ستة أسابيع ثم طرح إلى العديد من المستخدمين. وهذا النوع من دورة التنمية يكاد يكون غير مسموع في المؤسسة. ما كان حتى أكثر لالتقاط الأنفاس عندما أوضح لي لويك أن شركته تقوم الآن ببناء وسيلة ل سيسميك للاندماج مباشرة إلى Salesforce.com كرم. هذا هو المكان الذي القوة الحقيقية لما فعلت سيسميك ركلات في.

تخيل أن الشخص تغريدات أو يضع رسالة الفيسبوك الجدار أنهم يبحثون عن سيارة نيسان (ساي). أن يصبح فرصة محتملة التي يمكن التقاطها مباشرة في Salesforce.com عبر سيسميك. نفس الشيء قد يذهب لشخص مع طلب الخدمة. المستهلك لا يحتاج إلى القيام بأي شيء لأن Salesforce.com ركلات في وتدير الفرصة.

على افتراض سيسميك قادرة على جعل هذا العمل والمشاركة في أتمتة العملية، ثم وهذا هو التحول التحويلية في حالات المبيعات والخدمات. من خلال أي معايير، وهذا مثير للإعجاب.

هذا مثال على كيف يمكن سيسميك بمثابة نافذة على العالم، وتعمل بطريقة ملحد اجتماعيا، بوصفها آلية التقاط أثناء عبور كل من المستهلك والمشاريع في العالم.

في حين أنني سوف أعترف بسهولة لعدم فهم كيف يلتقي المستهلك المؤسسة، أرى في هذا المثال واحد شيء الذي جلب الوضوح. على الفيديو، فمن الواضح أن لويك هو متحمس جدا من الاحتمالات. أستطيع أن أرى لماذا. لديه فرصة للوصول إلى نسبة جيدة من 3 ملايين مستخدم Salesforce.com بالإضافة إلى مليون سيسميك المستخدمين الآخرين.

ونحن نتجه إلى سابفيرينو 2011، وأتساءل ما سيكون رد فعل ساب لهذا النمط من التنمية؟

ساليسفورس يضيف صناعة محددة موجة تحليلات التطبيق

نصائح ساليسفورس الخطة الرئيسية لمنظمة العفو الدولية، معاينات أينشتاين

ساليسفورس Q2 يدق التقديرات، وأسهم تقع على توجيه Q3 الخفيفة

شراء ساليسفورس بيوندكور: مستقبل التحليلات المتقدمة في السياق

سحابة؛ ساليسفورس يضيف صناعة محددة موجة تحليلات التطبيق؛ الذكاء الاصطناعي؛ ساليسفورس نصائح الخطة الرئيسية لمنظمة العفو الدولية، معاينات أينشتاين؛ سحابة؛ ساليسفورس Q2 يدق التقديرات والأسهم تقع على توجيه Q3 الخفيفة؛ تحليلات البيانات الكبيرة؛ شراء ساليسفورس بيوندكور: مستقبل التحليلات المتقدمة في السياق

Refluso Acido